Annullamento dell'ordine

 

Condizioni di annullamento dell'ordine

  • Annullamento diretto: Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'invio dell'ordine, a condizione che i prodotti non siano ancora stati spediti.

  • Impossibilità di annullamento: Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se i prodotti sono già stati spediti, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, vi preghiamo di attendere la consegna della merce e successivamente contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso. Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di annullamento dell'ordine

  • Invio della richiesta: Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo info@olivarvail.com o al numero di telefono +1 (336) 555-2345 per richiedere l'annullamento dell'ordine. Sarà necessario fornire il numero d'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.
  • Gestione e conferma: Il nostro servizio clienti gestirà immediatamente la vostra richiesta. Una volta approvata, vi informeremo tempestivamente dell'esito e provvederemo a predisporre il rimborso.

Informazioni sul rimborso

  • Modalità di accredito: Dopo la conferma dell'annullamento dell'ordine o del reso, il rimborso verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard, ecc.) utilizzata al momento del pagamento.

  • Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, si prevede che il rimborso arrivi sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro questo termine, vi preghiamo di contattarci per una verifica.

Modifica dell'ordine e dell'indirizzo

Se desiderate modificare l'indirizzo di spedizione o le informazioni dell'ordine prima della spedizione, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Se l'ordine è già stato spedito, l'indirizzo e il contenuto dell'ordine non potranno più essere modificati.

Costi di annullamento

L'annullamento dell'ordine effettuato prima della spedizione (entro i termini previsti) è completamente gratuito e non comporta alcuna commissione di gestione.

Trattamento delle informazioni per l'annullamento

Tutti i dati e i documenti forniti durante la richiesta di annullamento (come le ricevute di pagamento e le informazioni di contatto) verranno utilizzati esclusivamente per verificare l'ordine ed elaborare la pratica di rimborso, garantendo la massima riservatezza della vostra privacy.

Contattaci

Se avete domande riguardanti l'annullamento dell'ordine, vi preghiamo di contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:  223 Brycewood Dr, Burlington, NC 27215, United States
Telefono: +1 (336) 555-2345
Email: info@olivarvail.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)