Guida all'acquisto

 

Preparazione e Selezione prima dell'Acquisto

Benvenuti nello store online di Olivarvail（di seguito denominato "noi"）. Siamo specializzati nella vendita online di mobili per interni ed esterni. Non disponiamo di punti vendita fisici; tutte le operazioni e gli acquisti avvengono esclusivamente tramite il nostro sito web.

  • Misurazione dello Spazio: Prima di procedere con l'acquisto, vi invitiamo a misurare attentamente le dimensioni dell'area di destinazione (soggiorno, terrazzo, giardino, ecc.) per assicurarvi che i mobili scelti si adattino perfettamente.
  • Selezione dei Materiali:

    • Mobili per Interni: Scegliete in base allo stile dell'arredamento, prestando attenzione alle caratteristiche dei tessuti e della struttura.

    • Mobili per Esterni: Considerate l'esposizione agli agenti atmosferici e selezionate materiali resistenti all'acqua e ai raggi UV.

  • Consultazione delle Schede Prodotto: Verificate accuratamente i dettagli, le dimensioni e le istruzioni per la cura indicate nella pagina di ciascun articolo.

Carrello e Conferma dell'Ordine

  • Aggiunta al Carrello: Una volta individuati gli articoli desiderati, selezionate la quantità e cliccate sul pulsante per aggiungerli al carrello.
  • Verifica delle Informazioni: Aprite il carrello per controllare l'elenco dei prodotti selezionati. Potete modificare la quantità o rimuovere gli articoli in qualsiasi momento prima di procedere.
  • Inserimento dei Dati di Spedizione: Inserite con precisione l'indirizzo di consegna, il nome del destinatario e un recapito telefonico valido per garantire una consegna senza intoppi.

Selezione del Metodo di Pagamento e Completamento

  • Metodi di Pagamento Accettati: Attualmente accettiamo pagamenti tramite carte di credito, tra cui Visa e MasterCard, ecc.
  • Valuta e Prezzi: Tutti i prezzi mostrati sul sito sono espressi in Euro (EUR) e includono le imposte applicabili.
  • Sicurezza delle Transazioni: Il processo di pagamento viene gestito attraverso canali crittografati sicuri per proteggere i dati della vostra carta.
  • Conferma dell'Ordine: Dopo aver completato il pagamento, riceverete una notifica di conferma dell'ordine con il riepilogo degli acquisti effettuati.

Spedizione e Logistica

  • Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Tempi di Consegna: La consegna stimata richiede generalmente da 5 a 15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
  • Costi di Spedizione: Eventuali costi di spedizione applicabili verranno calcolati e mostrati chiaramente nella pagina del carrello prima del completamento del pagamento.
  • Tracciamento della Spedizione: Invieremo le informazioni relative al tracciamento della spedizione non appena il pacco sarà affidato al corriere.
  • Ispezione alla Consegna: Al momento del ricevimento dei mobili, vi preghiamo di controllare l'integrità dell'imballaggio prima di firmare la bolla di consegna.

Politica di Reso e Rimborso

  • Termini per il Reso: Se desiderate restituire un articolo, potete inviare una richiesta al nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
  • Condizioni dei Prodotti: I prodotti resi devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e con l'imballaggio integro.
  • Spese di Spedizione per il Reso: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia danneggiato o difettoso al momento dell'arrivo.
  • Tempistiche di Rimborso: Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Cura e Manutenzione dei Prodotti

  • Mantenimento dei Mobili da Giardino: Si consiglia di coprire i mobili da esterno durante i periodi di prolungato inutilizzo o in caso di condizioni meteorologiche estreme.
  • Pulizia Regolare: Utilizzare un panno morbido e detergenti neutri per la pulizia delle superfici, evitando prodotti chimici aggressivi.

Contattaci

Se avete domande relative ai prodotti o agli ordini, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione ai seguenti recapiti:

Indirizzo:  223 Brycewood Dr, Burlington, NC 27215, United States
Telefono: +1 (336) 555-2345
Email: info@olivarvail.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)