Shipping policy

 

Ambito di consegna

Consegniamo esclusivamente in tutto il territorio italiano. Al momento non supportiamo le consegne in altri Paesi.

Spese di spedizione

  • Per ordini di importo pari o superiore a 60,00 €, la spedizione è gratuita.

  • Per ordini di importo inferiore a 60,00 €, viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 6,99 €.

Tasse e costi correlati

Tutte le imposte (inclusa l'IVA) e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non dovrete pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Tempo di elaborazione dell'ordine

Il tempo di elaborazione dell'ordine prima della spedizione è di 1-3 giorni lavorativi.

Ora di chiusura dell'ordine: 17:00 (CET). Gli ordini ricevuti dopo le 17:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Tempi di spedizione stimati

I tempi stimati per la spedizione sono compresi tra 5 e 15 giorni lavorativi a partire dal momento dell'invio del pacco.

Corrieri utilizzati

I nostri prodotti vengono spediti tramite i seguenti corrieri qualificati: UPS, FedEx, DHL e altri partner logistici affidabili.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'email contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento, le informazioni sul corriere e gli altri dettagli della spedizione. È possibile verificare lo stato del pacco visitando la pagina "Traccia Ordine" sul nostro sito web, inserendo il vostro indirizzo email o numero di telefono unitamente al relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

  • Prodotti danneggiati o smarriti: Se un prodotto viene smarrito o risulta danneggiato durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci tempestivamente. Provvederemo a verificare la situazione con il corriere e a concordare con voi una soluzione adeguata.

  • Modifica e annullamento della spedizione: È possibile richiedere la modifica dell'indirizzo o l'annullamento dell'ordine prima che il pacco venga spedito. Una volta che l'ordine è stato spedito, non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna o annullare l'ordine durante il tragitto.

  • Indirizzo di consegna e responsabilità: Siete tenuti a garantire la correttezza e la completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine. Non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati o incompleti.

Note alla ricezione dell'ordine

Al momento della consegna da parte del corriere, si prega di ispezionare attentamente l'integrità dell'imballaggio. Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento o manomissione, si consiglia di apporre una riserva specifica sulla bolla di consegna oppure di rifiutare il pacco, scattare delle foto di riscontro e contattarci immediatamente.

Mancata consegna e pacchi resi al mittente

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario o per indirizzo impreciso, e il pacco ritorni presso la nostra sede, provvederemo a contattarvi per concordare una nuova spedizione.

Consegna di mobili e oggetti ingombranti

Per i prodotti di grandi dimensioni relativi all'arredamento da interno ed esterno, la consegna si intende al piano strada. Vi invitiamo a verificare preventivamente che le dimensioni dei colli consentano il passaggio attraverso i punti di accesso della vostra abitazione.

Cause di forza maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi nelle consegne dovuti a eventi improvvisi e al di fuori del nostro controllo, quali condizioni meteorologiche estreme, scioperi generali dei trasporti o interruzioni delle infrastrutture viarie.

Informazioni di contatto

Indirizzo:  223 Brycewood Dr, Burlington, NC 27215, United States
Telefono: +1 (336) 555-2345
Email: info@olivarvail.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)